Política de Privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
- O site não tem formulários, não pede cadastro e não usa cookies de rastreamento, estatística ou publicidade.
- Seus dados só chegam até nós quando você fala com a gente pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail.
- Usamos esses dados só para fazer o orçamento, a reserva e o seu traslado.
- Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Transfer Trancoso (marca do Grupo Carvalho Transporte), representada por Felipe Carvalho, com base em Trancoso, Porto Seguro – BA, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.
Contato para assuntos de privacidade: contato@transfertrancoso.com ou WhatsApp +55 73 99817-1414.
2. Quais dados tratamos
Quando você só navega no site: não coletamos seu nome, telefone ou e-mail. Como em qualquer site, o servidor da hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) para segurança e funcionamento.
Quando você fala com a gente: tratamos os dados que você mesmo enviar, como nome, telefone, data e horário da viagem, trajeto, número de passageiros e malas, número do voo e endereço da pousada.
3. Para que usamos
- Responder sua mensagem e passar o orçamento;
- Confirmar a reserva, receber o sinal e organizar o traslado;
- Avisar sobre mudanças no seu transporte (atraso de voo, horário, motorista);
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
A base legal é a execução do serviço que você pediu e os procedimentos anteriores ao contrato (art. 7º, V, da LGPD), além do cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). Não enviamos propaganda sem a sua autorização.
4. Com quem compartilhamos
- Motorista parceiro: quando o traslado é feito por um parceiro da nossa central, ele recebe apenas o necessário para te buscar (nome, telefone, local, horário e voo).
- Plataformas que você escolhe usar: WhatsApp e Instagram (Meta) e o seu banco, no caso do Pix. Cada uma segue a própria política de privacidade.
- Prestadores técnicos do site: a hospedagem (Hostinger) e o Google Fonts, que entrega as fontes do site e recebe o endereço IP do visitante para isso.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
5. Cookies e armazenamento no navegador
O site não usa cookies de rastreamento, estatística ou publicidade. Ele guarda só duas preferências no seu próprio navegador, que não identificam você: o idioma escolhido e se a janelinha do WhatsApp já foi mostrada nesta visita. Você pode apagá-las limpando os dados do site no navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas e dados da reserva pelo tempo necessário para prestar o serviço e resolver eventuais pendências, e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação de consentimento quando ele for a base. Basta escrever para contato@transfertrancoso.com ou chamar no WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). Nunca pedimos senha nem dados de cartão pelo WhatsApp. O pagamento do sinal é feito por Pix, direto no seu banco.
9. Mudanças nesta política
Se passarmos a usar ferramentas de estatística ou anúncios que exijam cookies, esta política será atualizada e o site vai pedir sua autorização antes de ativá-las. A data no topo mostra a versão em vigor.
Privacy Policy
Last updated: September 26, 2026
- The site has no forms, no sign-up and no tracking, analytics or advertising cookies.
- We only receive your data when you contact us on WhatsApp, Instagram or by e-mail.
- We use it only to quote, book and carry out your transfer.
- You can ask to see, correct or delete your data at any time.
1. Who is responsible for your data
Transfer Trancoso (a Carvalho Transporte Group brand), represented by Felipe Carvalho, based in Trancoso, Porto Seguro – BA, Brazil, is the controller of the personal data processed through this site and our contact channels. Privacy contact: contato@transfertrancoso.com or WhatsApp +55 73 99817-1414.
2. What data we process
Browsing only: we don't collect your name, phone or e-mail. Like any website, the hosting server logs technical access data (IP address, browser, date and time) for security and operation.
When you contact us: the data you send, such as name, phone, travel date and time, route, number of passengers and bags, flight number and pousada address.
3. Why we use it
- To reply and send a quote;
- To confirm the booking, receive the deposit and arrange the transfer;
- To tell you about changes (flight delays, times, driver);
- To meet legal and tax obligations.
Legal basis: performance of the service you requested and pre-contract steps (LGPD art. 7, V) and legal obligations (art. 7, II). We don't send marketing without your permission.
4. Who we share it with
- Partner driver: when a partner from our hub does the transfer, they receive only what's needed to pick you up.
- Platforms you choose: WhatsApp and Instagram (Meta) and your bank for Pix, each under its own privacy policy.
- Technical providers: hosting (Hostinger) and Google Fonts, which serves the site's fonts and receives the visitor's IP address to do so.
We never sell or rent personal data.
5. Cookies and browser storage
No tracking, analytics or advertising cookies. The site stores only two preferences in your own browser that don't identify you: your chosen language and whether the WhatsApp window was already shown on this visit.
6. How long we keep it
For as long as needed to provide the service and resolve any issues, and for the periods required by Brazilian tax and consumer law. Then we delete or anonymise it.
7. Your rights
Under LGPD art. 18 you may request confirmation, access, correction, anonymisation or deletion, information about sharing, and withdrawal of consent. Write to contato@transfertrancoso.com or message us on WhatsApp. You may also complain to Brazil's data protection authority (ANPD).
8. Security
The site uses HTTPS. We never ask for passwords or card details over WhatsApp. Deposits are paid by Pix, directly through your bank.
9. Changes
If we start using analytics or advertising tools that need cookies, this policy will be updated and the site will ask for your consent first.
Política de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
- El sitio no tiene formularios, no pide registro y no usa cookies de seguimiento, estadística ni publicidad.
- Solo recibimos tus datos cuando nos contactas por WhatsApp, Instagram o e-mail.
- Los usamos solo para presupuestar, reservar y realizar tu traslado.
- Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos en cualquier momento.
1. Quién es responsable de tus datos
Transfer Trancoso (marca del Grupo Carvalho Transporte), representada por Felipe Carvalho, con base en Trancoso, Porto Seguro – BA, Brasil, es la responsable de los datos personales tratados en este sitio y en nuestros canales. Contacto: contato@transfertrancoso.com o WhatsApp +55 73 99817-1414.
2. Qué datos tratamos
Solo navegando: no recogemos tu nombre, teléfono ni e-mail. Como cualquier sitio, el servidor registra datos técnicos (IP, navegador, fecha y hora) por seguridad y funcionamiento.
Cuando nos contactas: los datos que envíes, como nombre, teléfono, fecha y horario, trayecto, pasajeros y valijas, número de vuelo y dirección de la posada.
3. Para qué los usamos
- Responder y enviar el presupuesto;
- Confirmar la reserva, recibir la seña y organizar el traslado;
- Avisarte de cambios (atraso de vuelo, horario, conductor);
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Base legal: ejecución del servicio solicitado y pasos previos al contrato (LGPD art. 7, V) y obligación legal (art. 7, II). No enviamos publicidad sin tu autorización.
4. Con quién compartimos
- Conductor socio: cuando un socio de la central realiza el traslado, recibe solo lo necesario para buscarte.
- Plataformas que eliges: WhatsApp e Instagram (Meta) y tu banco para el Pix, cada una con su propia política.
- Proveedores técnicos: el hosting (Hostinger) y Google Fonts, que entrega las fuentes del sitio y recibe la IP del visitante para ello.
No vendemos ni alquilamos datos personales.
5. Cookies y almacenamiento en el navegador
Sin cookies de seguimiento, estadística ni publicidad. El sitio guarda solo dos preferencias en tu navegador que no te identifican: el idioma elegido y si la ventana de WhatsApp ya se mostró en esta visita.
6. Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para prestar el servicio y resolver pendientes, y los plazos exigidos por la ley fiscal y de consumo de Brasil. Después los borramos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Según la LGPD (art. 18) puedes pedir confirmación, acceso, corrección, anonimización o eliminación, información sobre con quién compartimos y revocar el consentimiento. Escribe a contato@transfertrancoso.com o por WhatsApp. También puedes reclamar ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD).
8. Seguridad
El sitio usa HTTPS. Nunca pedimos contraseñas ni datos de tarjeta por WhatsApp. La seña se paga por Pix, directamente en tu banco.
9. Cambios
Si empezamos a usar herramientas de estadística o anuncios que requieran cookies, esta política se actualizará y el sitio pedirá tu autorización antes de activarlas.